Главная »  Служба поддержки

Уважаемые гости и участники проекта «Медиация в образовании»!

Мы работаем для вас!
Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при работе с системой, обратитесь к нам и получите оперативную помощь.

 

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

Услуга «Поддержка и сопровождение участников» бесплатно предоставляется всем гостям и пользователям дистанционной системы Международных инновационных социально-образовательных проектов МИНСОЦОБРПРОЕКТ, в которую входят в том числе официальные сайты международных проектов «Социальное здоровье нации» и «Медиация в образовании»

 

Консультанты, сопровождающие регионы России, республики Казахстан и республики Беларусь помогают оперативно решать возникающие вопросы по работе с сайтами Проектов:

  • регистрации личного кабинета и использованию логина
  • получению доступа к ресурсам, включая образовательные (курсы дистанционные курсы повышения квалификации)
  • получению необходимых документов (финансовых, итоговых, о повышении квалификации, подтверждающих, разрешительных и т.д.)
  • обучения по программам дополнительного профессионального образования в рамках проектов системы
  • прохождения электронного тестирования для получения сертификата-подтверждения наличия знаний, умений, навыков педагогической суицидопрофилактики

 

 

ПЕРИОД РАБОТЫ СЛУЖБЫ

 

В службу поддержки  МИНСОЦОБРПРОЕКТ  можно обратиться:

  • по телефону с 6.00 до 17.00 часов по московскому времени – в рабочие дни,
  • по электронной почте (mediationinedu@mail.ru) – в любое  время.

 

 

КОМПЕТЕНТНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ,
ОТВЕЧАЮЩИХ НА ЗАПРОС

 

Все консультанты Службы поддержки  проходят обязательное обучение и  аттестацию  в Компании «Институт Миносоцобрпроект», учредителя системы МИНСОЦОБРПРОЕКТ

 

 

ОПЕРАТИВНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТВЕТА

 

Срок предоставления ответа консультантов на вопрос, как правило, не превышает 6 рабочих часов с момента получения вопроса

 

 

УДОБСТВО РАБОТЫ С ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ОТВЕТОМ

 

Ответы специалистов содержат подробное описание алгоритма действий для решения проблемы, с которой Вы обратились

 

 

МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ МНЕНИЕ!

 

 


/---Бегущая строка---/ /--подписка на рассылку--/

Подписка на получение информации по вопросам медиации и профилактики.

0%